Evaluering Kulturmødet Mål og strategi Motiverende projektledelse
Tilgang til kurser
Mange kurser ender med at blive inaktiv viden, som ikke bruges af medarbejderne på arbejdspladsen. Enten fordi de ikke formår at omsætte den nye viden til handling, fordi organisationen ikke er gearet til at indoptage den nye viden eller fordi kurset simpelthen ikke var relevante for arbejdspladsen.
Det mest centrale i efteruddannelsesaktiviteter er derfor, at finde ud af hvad organisationen har brug for. Mange chefer bruger kurser som belønning til dygtige og arbejdsomme medarbejdere. Det er et vigtigt motivationsinstrument. Men det er ikke nok. Hvis man ikke samtidig undersøger, hvad der skal til, for at organisationen i højere grad når sine mål, og sender medarbejdere på kursus, så målene kan opnås, spildes en væsentlig mulighed for organisatorisk udvikling. Kurset giver måske personlige oplevelser, men har ikke organisatorisk effekt - hvad enten effekten er øget indtjening, løn eller større borger/bruger tilfredshed med serviceydelserne.
De væsentligste spørgsmål, man som leder derfor bør stille sig før medarbejdere sendes på kurser - ja før kurserne overhoved udvælges, er:
- Hvad er vores organisations vigtigste uopnåede mål?
- Kan kurser bidrage til, at vi når dem?
- Er vores organisation gearet til at implementere de nye idéer og kompetencer, som kursusdeltagerne kommer hjem med, så vi får effekt på organisationsniveau?
Vores erfaring er også, at kurser sjældent kan stå alene, hvis organisationer skal udvikle sig. Organisationen og i særdeleshed ledelsen må flytte sig sammen med de medarbejdere, der har været på kursus. Når deltagerne kommer hjem tændt af de nye idéer og kompetencer, så skal deltagerne understøttes og ikke møde modstand, og "det har vi prøvet" eller "det kan ikke lade sig gøre" kulturen. Derfor ligger vi helst et opfølgningselement ind i vores kurser, hvor vi coacher ledelse og kursusdeltagerne i deres implementering af idéerne.
Endelig giver vi organisationer råd og vejledning i, hvordan de skal evaluere, om kurserne har haft den ønskede effekt, og hvad der skal til, for at den erhvervede viden i endnu højere grad kan udvikle organisationen. For en beskrivelse af kursus- og efteruddannelsesevaluering klik her. Hvis ikke kurserne evalueres, ved man heller ikke, hvad der henholdsvis virkede og ikke virkede, om de gav den ønskede effekt, og hvordan de kan forbedres, så organisationen kan nå sine mål.
"Learning by doing" - situation fra et kursus i projektplanlægning
Vi anbefaler - med inspiration fra aktionslæring - at kurserne modulopdeles, således at der er mulighed for umiddelbart efter hvert modul at brug den erhvervede viden, og på det næste modul drøfte erfaringerne og deltagerne coaches. Derudover kombineres oplæg på hvert enkelt modul med øvelser og refleksion. Der tages som hovedregel udgangspunkt i deltagernes egne cases.
Der kan være situationer, hvor organisationen har mere brug for et fælles afsæt end kurser for udvalgte medarbejdere. I de situationer er der ofte brug for workshops, hvor der veksles mellem ekspert-input, gruppearbejde og tid til refleksion.
